Política de Privacidade

Versão: 1.0
Última atualização: 04 de agosto de 2026

1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a JMPM DigiPrint Solutions, Lda., entidade responsável pelo website PontoDTF.pt, recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), a Lei n.º 58/2019 e demais legislação portuguesa aplicável.Ao utilizar o website PontoDTF.pt, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade.

2. Responsável pelo Tratamento dos DadosJMPM DigiPrint Solutions, Lda.
Nome Comercial: PontoDTF.pt
NIF: 519 468 848
Morada:Travessa Professora Maria Adriana da Rocha Martins, Nº 3
3810-378 Aveiro - Portugal
Telefone:+351 925 308 136
Email para assuntos relacionados com proteção de dados:Compliance@digiprintlda.com
Website: https://pontodtf.pt

3. Dados Pessoais Recolhidos
Dependendo da utilização do website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Dados de identificação 
- Nome e Apelido
- Nome da empresa (quando aplicável)
- NIF (quando solicitado)
Dados de contacto 
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone
- Morada de faturação
- Morada de entrega
Dados da conta de cliente
- Nome de utilizador
- Palavra-passe encriptada
- Histórico de encomendas
Dados de pagamento
A PontoDTF.pt não armazena dados completos de cartões bancários.
Os pagamentos são processados através dos respetivos prestadores de serviços de pagamento.
Os métodos disponíveis incluem:
- Visa
- Mastercard
- MB WAY
- Multibanco
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Transferência Bancária

4. Dados Relativos às Encomendas
Sempre que seja efetuada uma encomenda poderão ser tratados:
produtos adquiridos; quantidades; valor da encomenda; número da encomenda ;estado da encomenda; método de pagamento; informação necessária ao envio.

5. Ficheiros Enviados para Impressão
A atividade da PontoDTF implica o envio de ficheiros digitais destinados à impressão DTF.
Os clientes poderão enviar, entre outros:
PNG, PDF, AI, PSD, SVG e outros formatos compatíveis.
Os ficheiros são utilizados exclusivamente para: produção da encomenda; controlo de qualidade; eventual reimpressão solicitada pelo cliente; assistência pós-venda. A PontoDTF não reivindica qualquer direito de propriedade intelectual sobre os ficheiros enviados.
O cliente declara ser titular dos direitos necessários para autorizar a reprodução dos conteúdos submetidos.

6. Conservação dos Ficheiros
Os ficheiros enviados para impressão são conservados por um período máximo de 1 (um) ano, contado a partir da data da respetiva encomenda. Decorrido esse período poderão ser eliminados de forma permanente.

7. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para: gestão de contas de cliente; processamento de encomendas, faturação; envio de produtos; apoio ao cliente; gestão de reclamações; cumprimento de obrigações legais; prevenção de fraude; envio de comunicações comerciais (quando exista consentimento).

8. Fundamentos Jurídicos 
O tratamento dos dados baseia-se, conforme o caso, em: execução de contrato; cumprimento de obrigações legais; consentimento do titular; interesses legítimos da empresa, desde que não prevaleçam os direitos dos titulares.

9. Newsletter
Quando o utilizador prestar o respetivo consentimento, poderá receber comunicações comerciais relativas a:
- Novos produtos;
- Promoções;
- Campanhas;
- Novidades;
- Conteúdos informativos.
- A gestão da newsletter é efetuada através da plataforma Mailchimp.
O utilizador poderá retirar o consentimento em qualquer momento através da ligação existente em todas as comunicações enviadas.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website utiliza cookies para:
- Funcionamento do website;
- Análise estatística;
- Melhoria da experiência de navegação;
- Personalização de conteúdos;
- Campanhas publicitárias.
A informação detalhada encontra-se na Política de Cookies.

11. Google Analytics
O website utiliza Google Analytics para recolha de informação estatística sobre a utilização do website. Entre outros, poderão ser recolhidos:
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência;
- Dispositivo utilizado;
- Localização aproximada;
- Origem da visita.
Sempre que possível, os dados são tratados de forma agregada ou pseudo minimizada.

12. Meta Pixel
O website utiliza o Meta Pixel para:
- Medição da eficácia das campanhas publicitárias;
- Criação de audiências;
- Remarketing;
- Análise de conversões.
O tratamento destes dados encontra-se sujeito às políticas da Meta Platforms.

13. Partilha de Dados
Os dados poderão ser comunicados apenas quando necessário às seguintes categorias de destinatários:
- Transportadoras (CTT Portugal);
- Prestadores de pagamento;
- Fornecedores de alojamento;
- Fornecedores de serviços informáticos;
- Plataforma Mailchimp;
- Autoridades públicas quando legalmente exigido.
- A PontoDTF não vende dados pessoais a terceiros.

14. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha e ao cumprimento das obrigações legais. Os períodos de conservação poderão variar conforme:
- Obrigações fiscais;
- Garantias legais;
- Defesa de direitos em processos judiciais;
- Conservação de ficheiros para apoio ao cliente.

15. Segurança
A PontoDTF adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Perda;
- Destruição;
- Alteração;
- Divulgação ilícita.
Apesar destas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro.

16. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:
- Acesso;
- Retificação;
- Apagamento;
- Limitação do tratamento;
- Oposição;
- Portabilidade;
- Retirada do consentimento.
O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do endereço: compliance@digiprintlda.com

17. Reclamações
Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Website:https://www.cnpd.pt

18. Alterações à Política A PontoDTF poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário.
A versão mais recente estará permanentemente disponível no website.